LOJAS DA HORA

Trocas e devoluções

Na LOJAS DA HORA, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, elaboramos esta Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Leia atentamente as condições abaixo:

1. Condições Gerais

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais, acessórios e todos os itens que acompanharam a mercadoria.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

O produto passará por uma análise técnica para verificar o defeito reclamado. Se constatada a falha, a troca será efetuada. Caso contrário, o produto será devolvido ao cliente.

3. Troca por Desistência ou Arrependimento

Em casos de desistência ou arrependimento, respeitando o prazo de 7 (sete) dias corridos, o cliente poderá optar pela troca por um produto de igual valor ou solicitar a devolução do valor pago.

A devolução do valor será efetuada conforme a forma de pagamento utilizada na compra: crédito em fatura para compras com cartão de crédito, estorno na conta bancária para pagamentos via transferência ou boleto.

4. Procedimento para Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail oficiallojasdahora@gmail.com ou pelo telefone (41) 99652-5026, informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.

Nossa equipe fornecerá todas as instruções para o envio do produto de volta à LOJAS DA HORA sem custo adicional ao cliente.

Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para confirmar a troca ou devolução do valor pago.

5. Considerações Finais

Não nos responsabilizamos por trocas ou devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou sites de terceiros.

Produtos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução.

Caso a análise técnica do produto devolvido identifique descumprimento das condições estabelecidas nesta política, o produto será reenviado ao cliente sem prévio aviso.

Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar e esclarecer qualquer questão.

Agradecemos pela confiança em escolher a LOJAS DA HORA. Nossa missão é oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional, sempre respeitando os direitos dos consumidores.

Atenciosamente,
Equipe LOJAS DA HORA

LAMPADA DUPLA GIRATORIA CRS2250

por R$ 39,99 à vista

LAMPADA GIRATÓRIA COM BOCAL ST015

por R$ 29,99 à vista

LAMPADA LED 12W BIVOLT BRANCO FIO

por R$ 12,99 à vista

LASER CHAVEIRO BS171-X690

por R$ 15,00 à vista

LUMINARIA DE ASTRONALTA

por R$ 179,99 à vista

LUMINARIA DE MESA LE-5811

por R$ 119,00 à vista

LUZ DE EMERGENCIA LED RECARREGAVEL 6W

por R$ 69,90 à vista

LUZ PARA FESTA LUATEK BIVOLT LK-362

por R$ 179,99 à vista

MINI LIQUIDIFICADOR PORTATIL RECARREGAVEL USB

por R$ 49,99 à vista

MINI UMIDIFICADOR DE AR PORTATIL USB CASA CARRO APT KA-2656

por R$ 39,99 à vista

MIXER PORTATIL TOMATE SRQ 008

por R$ 69,99 à vista

MONITOR DE PRESSAO ARTERIAL DE PULSO DIGITAL ZK-W863

por R$ 139,99 à vista

PELICULA PARA CARTAO DE CREDITO ANTI FRAUDE

por R$ 5,00 à vista

POP SOCKET P CELELULAR COM SUPORTE

por R$ 10,00 à vista

PURIFICADOR DE AR AROMATICO ULTRASSONICO COM LED 700ML BM319A

por R$ 139,90 à vista

PURIFICADOR DE AR COM LED 500 ML BM040

por R$ 112,50 à vista

PURIFICADOR DE AR COM LED 500 ML BM056

por R$ 139,90 à vista

REGUA DE EXTENSÃO 6 TOMADAS COM FUSIVEL

por R$ 49,99 à vista

REGUA DE EXTENSÃO COM 4 TOMADAS COM FUSIVEL

por R$ 39,99 à vista

RELOGIO DESPERTADOR DESING CLASSICO REDONDO

por R$ 39,99 à vista

Trocas e devoluções

LOJAS DA HORA

Faça o Login